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Grupos de WhatsApp e avisos para grupos

Os grupos em que o número da empresa está entram na aba Grupos, separados das conversas com clientes.

AtendenteSupervisorAdministradorDepende do plano
  • O grupo funciona como um contato: assumir, responder e encerrar. Cada mensagem mostra quem escreveu.
  • Veem: supervisor, administrador e o atendente com Ver e responder grupos ligado.
  • Em grupo onde só administradores escrevem e o número da empresa não é administrador, a conversa avisa que não dá para mandar mensagem.

Avisos para grupos

Manda o mesmo texto (com foto, vídeo ou PDF, se quiser) para vários grupos escolhidos por etiqueta, agora ou agendado. Sai um grupo por vez, com o resultado de cada um.

O administrador liga ou desliga grupos em Configurações › Grupos.