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Calendário e visitas

Marque visitas (presenciais ou online) e acompanhe as mensagens agendadas.

AtendenteSupervisorAdministrador

O Calendário tem visão de Mês, Semana e Dia, e um interruptor entre Visitas e Mensagens.

Marcar uma visita

  1. Na conversa, clique em Agendar visita (ou crie direto no Calendário).
  2. Escolha o tipo, a categoria, a data, a hora e os responsáveis (até 5 pessoas, ex.: um professor e um atendente).
  3. Depois do horário, marque se o cliente compareceu ou faltou.

Todos da empresa veem e marcam visitas. Cada responsável recebe um aviso 15 minutos antes.

Ver as visitas de uma pessoa

Com Visitas ligado, o campo Responsável filtra o calendário: Todos (o padrão, para a recepção ver o dia inteiro), Minhas, uma pessoa da equipe ou Sem responsável (visitas que ninguém pegou). É só um filtro: ninguém perde acesso. A escolha fica guardada no seu computador; Ver todas volta ao padrão. As mensagens programadas continuam mostrando só as suas.

Lembretes para o cliente

Se o administrador ligar, o cliente recebe um lembrete no dia anterior (entre 8h e 20h) e outro 3 horas antes.

Os nomes mudam por empresaOs tipos se chamam "Visita" e "Aula experimental" por padrão. O administrador renomeia (ex.: "Avaliação gratuita", "Test drive") ou desliga o segundo em Configurações › Agenda.