Avisos e status
Saiba na hora quando chega cliente, e deixe a equipe saber se você está disponível.
AtendenteSupervisorAdministrador
Ligar os avisos
- No computador: Meu perfil › Notificações › Ativar avisos neste computador. Funciona com o EvoluZap aberto em qualquer aba, mesmo minimizado.
- No celular (ou com o sistema fechado): Meu perfil › Notificações › Ligar neste aparelho. Faça em cada aparelho.
Escolha em Meu perfil quais avisos quer receber: lead novo, nova na Fila, mensagem nova nos seus Ativos, conversa parada há mais de 10 minutos, lembretes, tarefas e chat interno. O aviso mostra só o tipo e o nome do contato, nunca o texto da mensagem.
Bloqueou sem querer?Clique no cadeado ao lado do endereço do site e permita as notificações.
Status
É automático, ninguém liga nem desliga:
- Online (verde): EvoluZap aberto e você usando o computador.
- Ausente (amarelo): aberto, sem uso há 5 minutos.
- Offline (vermelho): fechado, fora da jornada ou saiu.
- De folga ou De férias: marcado pelo administrador.
O rodízio automático só entrega conversas para quem está online.