Relatórios

Filtre por nome, telefone ou protocolo, departamento, atendente, número da empresa, etiqueta, situação e período. O resumo mostra o total, as abertas, as encerradas, a 1ª resposta média e a duração média.

• Atendente: vê só as conversas em que participou.
• Supervisor e administrador: veem todas e baixam a planilha (até 5.000 linhas, pronta para o Excel).