EvoluZapEntrar
Sou:

Primeiros passos do administrador

A ordem que deixa a empresa pronta para atender, do zero ao primeiro cliente.

Administrador
  1. Conecte o WhatsApp. Integrações › Canais › Novo número. Como conectar.
  2. Crie os departamentos. Ex.: Comercial, Financeiro, Suporte. A empresa começa sem nenhum. Departamentos.
  3. Cadastre a equipe. Escolha o perfil e os departamentos de cada pessoa. Atendentes.
  4. Defina os horários de atendimento, os feriados e a resposta fora do horário. Horários.
  5. Crie etiquetas e campos para organizar os clientes. Etiquetas e campos.
  6. Prepare mensagens rápidas e arquivos que a equipe usa todo dia. Mensagens rápidas e arquivos.
  7. Monte o robô de atendimento para encaminhar cada cliente ao departamento certo. Robôs.
  8. Teste: mande uma mensagem de outro celular para o número da empresa e acompanhe ela chegar em Conversas › Leads.
DicaPeça para cada pessoa da equipe ligar os avisos no computador e no celular no primeiro dia. Assim ninguém perde cliente esperando. Avisos e status.