Campanhas
Mensagem para muitos clientes de uma vez, escolhidos por etiqueta, produto ou aniversário. Só supervisor e administrador.
- Em Gestão › Campanhas, crie uma campanha nova.
- Escolha o público: quem tem certas etiquetas (e tire quem tem outras), produto de interesse ou aniversário.
- Escolha o número da empresa e o departamento que recebe as respostas.
- Escreva o texto com
{{nome}}(obrigatório) e junte foto, vídeo ou arquivo, se quiser. - Envie agora ou agende (até 90 dias).
A campanha sai aos poucos, no mesmo limite por hora dos recados, e mostra o resultado por pessoa. Quem pediu para não receber mensagens fica de fora.
Aniversário automático
Em Campanhas › Automáticas › Aniversário, ligue a mensagem de parabéns: horário, número, departamento, o texto para o cliente e o texto para o responsável no aniversário de um dependente ({{dependente}}). Ela sai sozinha todo dia, e cada pessoa recebe uma vez por dia: quem ganhar a data de nascimento depois do horário ainda recebe no mesmo dia, até as 20h. Quem faz aniversário no mesmo dia que um dependente recebe uma mensagem só.
Cartão animado
Na mesma tela, ligue o Cartão animado: a mensagem leva um link (onde está {{cartao}}) que abre um envelope com estrelinhas e o "Parabéns pra você", e dentro o cartão da empresa. Escolha o título, o texto, a assinatura, a cor, uma imagem da Galeria (Configurações › Imagens e vídeos) e se toca a música. A logo é o ícone do app (Configurações › Boas-vindas). Use Ver como fica antes de salvar. O cartão mostra só o primeiro nome de quem faz aniversário e o link vale 30 dias.
O link vai com uma prévia, como a de um site: o desenho do envelope na cor do cartão, "Ana, você recebeu um cartão de aniversário!" e o nome da empresa, para o cliente saber que não é spam. O WhatsApp às vezes não mostra a prévia para quem não tem o número da empresa salvo. Para garantir uma imagem, junte uma foto à mensagem: o texto com o link vai como legenda.