Mensagens rápidas, arquivos e galeria
O material pronto que a equipe usa na conversa. Supervisor e administrador cadastram.
SupervisorAdministrador
Mensagens rápidas
Em Configurações › Mensagens rápidas: um atalho e o texto, com {nome}, {atendente} e {empresa}. Pode levar um arquivo da biblioteca junto.
Arquivos
Em Configurações › Arquivos: pastas com arquivos de até 25 MB cada (até 10 por vez), com legenda que aceita {nome}. A empresa tem 1 GB. Excluir uma pasta não apaga os arquivos, que vão para "Sem pasta".
Imagens e vídeos
Em Configurações › Imagens e vídeos: a galeria da empresa (2 GB). Com o automático ligado, guarda sozinha as fotos e os vídeos que a empresa envia. O que o cliente manda só entra se alguém salvar pelo menu da mensagem.