Conectar o WhatsApp
O número da empresa entra no EvoluZap como um aparelho conectado, igual ao WhatsApp Web.
Administrador
- Vá em Integrações › Canais e clique em Novo número.
- Dê um nome (ex.: Atendimento, Vendas, Financeiro) e clique em Criar e conectar.
- No celular do número, abra o WhatsApp e toque em Aparelhos conectados › Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera para o QR Code da tela. Prefere sem câmera? Escolha Código no celular, toque em Conectar com número de telefone no WhatsApp e digite o código.
- A tela avisa quando conectar: "WhatsApp conectado. As mensagens deste número já chegam ao EvoluZap."
O QR Code e o código expiramSe demorar, clique em "Gerar novo QR Code" ou "Gerar outro código".
Número desconectado
O cartão do número fica "Desconectado" e o Resumo do dia avisa a equipe. Leia o QR Code de novo. As mensagens dos últimos 5 dias voltam sozinhas.
Ligações
Pelo aparelho conectado não é possível atender ligação no EvoluZap. Em Ligações neste número, escolha:
- Recusar e responder sozinho (padrão): recusa e manda uma mensagem que você escreve.
- Deixar tocar no celular da empresa.
A ligação aparece na conversa como mensagem do cliente.
Número das cobranças
Com mais de um número, Usar para cobranças define por qual saem os lembretes de pagamento.
O limite de números depende do plano (Meu plano).